- Como funciona ocarteiro.com?
R:
Através do ocarteiro.com você pode enviar e receber cartões pela Internet. Em qualquer ocasião, ocarteiro.com disponibiliza para você diversas opções para você presentear alguém especial.
Você escolhe um cartão, informa o e-mail e o nome do destinatário, escreve sua mensagem e especifica o seu e-mail e o nome. O ocarteiro.com enviará o seu cartão pessoalmente e cuidará para que você receba um e-mail confirmando o envio do seu cartão, e que o destinatário receba um e-mail com um link para a página onde está o cartão.
Você também poderá ver novamente o cartão enviado, pois no seu e-mail conterá o link do cartão.
O destinatário terá 30 dias para ler o cartão, dentro deste prazo nós garantimos que este estará disponível para ser lido. Após 30 dias, ele será apagado. Porém, se você é assinante dos nosso serviços especiais, você poderá armazenar os seus cartões recebidos e enviados no seu Histórico de Cartões.
- Preciso pagar alguma taxa p/ enviar um cartão do ocarteiro.com?
R:
Não! Atualmente você pode enviar qualquer um dos nossos 3.000 cartões, quantas vezes quiser, se cadastrar e utilizar o caderno de endereços gratuitamente.
Somente os serviços especiais são pagos. Para ver detalhes sobre estes serviços, clique aqui.
- Como eu faço para tornar www.ocarteiro.com.br minha página principal?
R:
Para tornar a home page do site ocarteiro.com (www.ocarteiro.com) a sua home page (a primeira página que você vê quando você abre seu browser), por favor faça o seguinte:
Entre em http://www.ocarteiro.com.br e clique no link ">> Faça do Carteiro Sua Página Inicial", bem no centro da página.
- Quais são as facilidades de ser cadastrado?
R:
Sendo um Membro do Clube do Carteiro você terá acesso gratuito aos serviços:
Caderno de endereços - aqui você armazena o e-mail de todos os seus amigos; assim na hora de enviar um cartão é só selecionar o destinatário ou se você quiser pode enviar para vários destinatários de uma só vez! Suas Datas - este serviço é um lembrador de datas especiais; você será avisado com 5 dias de antecedência e no dia da data especial cadastrada; Mural do Carteiro - você poderá dar sua opinião e interagir com outros Membros do Clube do Carteiro;
Carteiro News - você receberá um e-mail do ocarteiro.com informando de todos os lançamentos de cartões e outras novidades sobre o site.
- Quando eu tento mandar um cartão ou me cadastrar, eu recebo a mensagem dizendo que meu nome possui caracteres errados. O que isso significa?
R:
Para que os cartões não sejam enviados para e-mails inválidos, alertamos sobre possíveis erros.
O e-mail também não deve ser informado com espaços: nem no início, meio ou fim.
Ex de e-mails inválidos: joao@.ig.com.br, maria@bol
- Esqueci minha senha. E agora?
R:
Basta clicar em "Esqueceu a sua senha". Você nos fornecerá seu e-mail e que então você receberá a sua senha automaticamente.
- Quero mudar o meu e-mail cadastrado no site. Como faço?
R:
Basta você fazer o login normalmente no site com o seu e-mail e senha
atuais. Entre no link "Meu Carteiro", e então clique em "Meus Dados". Atualize então os campos desejados.
- Já sou cadastrada mas a cada vez que tento visualizar minha lista de endereço a mensagem pede que eu me cadastre. O que acontece?
R:
Para acessar os serviços do Meu Carteiro, como o Caderno de Endereços, você deve estar logada.
- Como faço para me logar no site?
R:
Para se logar você deve informar seu e-mail e sua senha nos campos indicados no alto da página.
- Eu consigo me logar mas na página seguinte não estou mais logada. O que faço?
R:
O seu navegador provavelmente não está habilitado para aceitar cookies. Cookies são usados para armazenar as suas informações para que você permaneça logada no site.
Para resolver o seu problema, você tem que habilitar seu browser para a aceitação de cookies. Essa opção aparece no menu ferramentas>>opções da internet.
- Não quero cadastrar o meu e-mail no seu site pois estou receosa. Não posso receber vírus?
R:
Os e-mails de recebimento e confirmação de envio de cartão são enviados a partir de um servidor seguro por isso não estão infectados. Compreendemos que atualmente há um problema muito grande com relação a vírus através de e-mails. Por isso mesmo você deve se comunicar através do ocarteiro.com, por ser seguro!
- Como eu faço para apagar ou adicionar um nome ao meu caderno de endereços?
R:
Basta você fazer o login no site com o seu e-mail e senha, e depois acessar em "Meu Carteiro >> Caderno de Endereços". Para adicionar um novo endereço, basta clicar em "Incluir um novo contato". Para excluir, basta clicar em excluir ao lado do endereço que você quer deletar.
- Como eu faço para adicionar uma data ao meu calendário?
R:
Para você poder utilizar a seção Suas Datas no nosso site, você precisa ser cadastrado. Isso é feito gratuitamente!
Se você já é cadastrado, basta fazer o login no site com o seu e-mail e senha. Então, clique em "Meu Carteiro" e entre em "Suas Datas".
Clique em "Incluir Nova Data" para adicionar uma data, clique em "editar" ou "excluir" ao lado de cada data já adicionada pra editá-la ou deletá-la, respectivamente.
- Como eu faço para excluir ou editar um cartão programado?
R:
O cancelamento ou re-edição de cartões programados é um serviço especial exclusivo para assinantes.
Usuários que não são assinantes podem programar o envio de um cartão, porém não podem cancelá-lo ou editá-lo.
- Eu me cadastrei no site e não consigo enviar o cartão que eu criei ou não consigo visualizar meu histórico de cartões. Como eu faço?
R:
A seção Crie Seu Cartão e Histórico de Cartões são serviços especias para assinantes.
Por apenas R$11,95 por ano, menos de 1 Real por mês, você tem acesso a todos estes 5 serviços especiais exclusivos para assinantes.
» Convite
» Crie seu Cartão
» Histórico dos Cartões
» Cartões Programados
» Meus Favoritos Clique aqui e experimente essas
vantagens!
- Acabei de mandar um cartão e não queria que ele fosse entregue. Vocês podem cancelá-lo pra mim?
R:
Somente os assinantes podem editar ou excluir um cartão programado. Para se tornar assinante do nosso site por 1 ano, por apenas 11,95, clique aqui!
- Como eu faço para acessar meu e-mail @ocarteiro.com?
R:
O site ocarteiro.com.br não possui serviço de e-mail. Verifique seu e-mail pessoal para acessar os recebimentos de cartão destinados ao seu endereço. Provavelmente no seu e-mail existirão e-mails com os números de confirmação, links que possibilitem o acesso dos cartões . Lembrando que os cartões do carteiro ficam disponíveis por 30 dias úteis no número enviado .
- Eu acabei de pagar pelo serviço de assinante. Quando terei meu acesso liberado?
R: As assinaturas feitas via Boleto Bancário são liberadas em até dois dias úteis depois do pagamento.
As assinaturas feitas com cartão de crédito são liberadas online, ou seja, você tem acesso imediato aos serviços.
- Sou assinante e ao mandar um cartão pelo correio, eu recebo uma mensagem dizendo que eu possuo 0 cartões. O que isso significa?
R:
Ao fazer a assinatura, você tem acesso ao serviço de envio de cartões pelo correio.
Para fazer uso do serviço, você pode adquirir sempre que quiser pacotes de 5 cartões pelo correio por R$18,50.
Você então poderá enviá-lo para qualquer parte do Brasil, com postagem já incluída quando você compra o pacote!
Se você recebe a mensagem de que possui 0 cartões, isso quer dizer que você ainda não comprou nenhum pacote para ser utilizado.
- Como eu faço para enviar convites pelo ocarteiro.com?
R:
Faça o login no site com o seu e-mail e senha. Clique na opção "Meu Carteiro" e entre em "Convite". Escolha o tema do seu convite na lista que aparece e preencha os campos com os dados pedidos.
Seu convite será enviado para todas as pessoas que você pediu!
AH, e se você quiser acompanhar o andamento do seu convite, como quem leu e quem confirmou presença, basta clicar em "Acompanhamento"
- Como eu faço para excluir ou editar um cartão programado?
R:
Faça o login no seu site com o seu e-mail e senha. Clique na opção "Meu Carteiro", e depois entre em "Cartões Programados". Nessa área, você poderá editar os cartões pré-programados, assim como excluí-lo.
- Não consigo criar um cartão na seção Crie Seu Cartão. Por quê?
R:
Talvez o problema esteja ocorrendo por problemas na conexão, fazendo com que a página fique lenta e demore para carregar, às vezes até travando-a.
O problema também pode acontecer quando o navegador usado é antigo. Navegadores antigos podem não aceitar o sistema usado na parte de Crie Seu Cartão do nosso site.
Verifique a sua conexão e a versão do seu navegador. Se o problema não for esse, por favor, entre em contato de novo conosco, pois faremos de tudo para resolver o seu problema.
